はじめまして。スカイホールの中で一番新人の伊丹です。
今年の7月にスカイホールに入社してはや3ヶ月が経ちました。
今、私は主に土日祝日38階のブライダルフロアーで、インフォメーションの仕事を勉強させて頂いています。スカイホールのスタッフの中では当日婚礼にいらっしゃるお客様と一番近い位置でご案内やお話をさせていただいています。
インフォメーションの仕事といっても非常に幅が広く
各会場控え室のご案内から始まり、お荷物のお預かり、
親族の方々へのお桜湯の準備、受付係の方への受付説明、
直接お客様と接しないところでは、各会場控え室の準備・清掃から
アテンダーとの情報交換、東京會舘(お料理・会場サービス)スタッフとの情報交換、
3階のブライダルサロンから38階・39階の会場見学のご案内をするウエディングプランナー
との情報交換など、婚礼も見学もスムーズに行えるようにする「縁の下の力持ち」のような存在です。
スカイホールはよい眺め、美味しい料理、交通の便がよいというのが
3本の柱になっていますが、そこにいる人がよくなかったら
全てが台無しになってしまうので、最高の笑顔と最高のおもてなしを
いつも心がけ、これからも実践していきたいと思います。
今後、インフォメーションからは、お客様とのいろいろなエピソードを
みなさんにお届けしたいと思いますので乞うご期待ください。
